Las conversaciones con tus huéspedes incluyen información sensible: nombres, fechas, pagos y a veces emergencias. Sirenia está construida sobre tres fronteras — aislamiento por tenant, ruteo de IA con conciencia de privacidad y retención controlada por el hotel.
Datos separados por hotel
Cada hotel ve únicamente sus propias conversaciones y huéspedes. Ningún hotel puede ver la información de otro.
Almacenamiento seguro
Las conversaciones se transmiten por canales seguros y se guardan cifradas.
Acceso por rol
Propietario, gerente y recepción acceden únicamente a lo que les corresponde para hacer su trabajo.
Borrado bajo solicitud
Puedes pedir la eliminación de los datos de un huésped o de tu hotel en cualquier momento.
Sin entrenamiento general con tus datos
Tus conversaciones no se utilizan para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.
Solo respuestas aprobadas
El asistente nunca improvisa: responde con la información que tu equipo aprobó. Lo sensible siempre queda en manos de una persona.
Ruteo de IA con conciencia de privacidad
Las llamadas de IA se rutean, cuando es posible, por proveedores que no almacenan ni registran prompts ni respuestas — menos exposición a terceros, por diseño.
Retención controlada por el hotel
El borrado bajo solicitud está activo hoy. En el roadmap: ventanas de retención configurables por propiedad, con defaults conservadores y visibles.
Menos datos, por diseño
Recolectamos lo mínimo necesario para operar el asistente y la bandeja de tu equipo. La forma más segura de proteger datos es no recolectarlos.
Lo que no afirmamos
No afirmamos que las conversaciones se guarden solo localmente — viven en infraestructura administrada (Supabase/Postgres) para que tu equipo opere la bandeja, audite respuestas y mejore la base de conocimiento. No afirmamos que la privacidad sea absoluta. Afirmamos algo más estrecho y útil: exposición innecesaria reducida, historial operativo controlado, ruteo de IA con conciencia de privacidad donde el proveedor lo permita, y retención controlada por el hotel conforme se libera.
En una llamada de 20 minutos te mostramos cómo se vería con tus huéspedes reales.