Ni a las 11 de la noche, ni en inglés, ni por Instagram. Sirenia es la suite de atención a huéspedes para hoteles boutique: WhatsApp e Instagram, tu PMS, Stripe y la IA que te prepara respuestas, traducciones y cotizaciones — para que tu recepción resuelva lo repetitivo en segundos y se dedique al huésped que tiene enfrente.
Casa Oaxaca
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Así le contestaría tu hotel en WhatsApp · Pruébalo con tu información
Los canales, los PMS y los cobros que ya están en operación con Sirenia.
Tu mismo número y tu app de WhatsApp Business.
Tus mensajes directos, en la misma bandeja.
Los mensajes de tu página de Facebook, también.
Cotiza con tus tarifas y tu disponibilidad en vivo.
Cotiza con las tarifas de tu motor de reservas.
Cobra desde el chat, directo a tu cuenta.
¿Tu PMS no está? Cuéntanos cuál usas →
Seis garantías operativas, cada una medible en las primeras semanas de operar Sirenia en tu propiedad.
Menos ruido en WhatsApp
Preguntas repetidas, mensajes fuera de horario y consultas de baja intención que llegan de anuncios pagados reciben respuestas aprobadas. Tu equipo solo ve lo que vale su tiempo.
Nunca confirma una reserva
El asistente reconoce una intención de reserva y nunca la confirma ni la aparta por su cuenta: la cotización, con tus tarifas reales, la envía tu equipo con un clic.
Lo delicado lo atiende tu equipo
Quejas, cancelaciones y emergencias nunca se responden solas. El asistente guarda silencio y se quedan en el canal por el que llegaron (tu WhatsApp, Instagram o Messenger): donde tu equipo ya trabaja, nunca en una bandeja olvidada.
Multilingüe
Entiende y contesta en cualquier idioma, con la voz de tu propiedad. Tu bienvenida también llega en el idioma de quien escribe, en una versión que tú apruebas: nada de saludos en otro idioma ni de mensajes en dos idiomas a la vez.
Tú o tu equipo, siempre primero
Si tú o alguien de tu equipo responde por WhatsApp, el asistente se hace a un lado. Nunca interrumpe a una persona.
Conocimiento aprobado y específico de tu propiedad
Las respuestas se construyen solo con la base de conocimiento que tu equipo aprueba. Nada improvisado, nada inventado. Y si algún día le da a un huésped un dato que no está en tu información, ese mes corre por nuestra cuenta.
No vendemos una suscripción de chatbot. Entregamos una capa operativa de WhatsApp funcionando.
Descubrimiento
Nos sentamos con tu equipo, entendemos cómo opera la propiedad hoy y rescatamos las preguntas frecuentes y políticas que ya viven en cabezas, PDFs y conversaciones viejas de WhatsApp. También inventariamos tus activos de Meta.
Construcción
Ponemos en orden tus activos de Meta — páginas, cuentas, permisos y verificación — y configuramos tu WhatsApp Business / WABA. Armamos tu base de conocimiento específica para la propiedad, afinamos el tono del asistente y lo conectamos con tu stack de software.
Lanzamiento
Instalamos la app de Sirenia en el celular de recepción y capacitamos al equipo en el flujo de escalamiento y el ciclo de aprobaciones. Después acompañamos las primeras semanas, hombro con hombro.
Iteración
Cada mes: revisamos patrones de conversación, afinamos la base de conocimiento, levantamos huecos y recomendamos mejoras operativas.
Implementaciones guiadas en persona
Empezamos desde Puerto Escondido y viajamos por México para los socios adecuados.
Propiedades que ya trabajan con Sirenia
Tres propiedades, dos PMS distintos, el mismo asistente — cada una en su propio número de WhatsApp.
Mostrando: Bahía Sirenas
Programa fundador
Para los primeros 5 hoteles, a cambio de tu opinión y un caso de éxito:
Quedan 2 de 5 lugares.
Quien pregunta por disponibilidad muchas veces le está preguntando a varios hoteles a la vez. Gana el que contesta primero y bien. Sirenia prepara la respuesta en segundos con la información de tu hotel; tu equipo la revisa y la envía. Sin inventar precios, sin reemplazar a nadie.
En una llamada de 20 minutos te mostramos cómo se vería con tus huéspedes reales.